Общи условия.

Настоящата онлайн платформа securitysystem-bg.com се управлява от „Системи за охрана" ЕООД (наричано по-долу „Дружеството", „ние" или „Продавачът").

• Седалище и адрес за кореспонденция: бул. България 125, гр. Попово 7800, България
• Телефон: 0893 489 002
• Електронна поща: info@securitysystem-bg.com

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

Платформата е онлайн магазин за продажба и доставка на стоки в областта на сигурността — видеонаблюдение, алармени системи, контрол на достъпа и свързани аксесоари, както и средство за отправяне на запитвания за услуги (проектиране, монтаж и поддръжка).

Използването на сайта и подаването на поръчка или запитване чрез него се счита за съгласие с настоящите Общи условия. Ако не приемате тези условия, моля не използвайте платформата.

Публикуването на стоки в сайта има смисъл на покана за сключване на договор, а не на обвързваща оферта. Договорът се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Дружеството.

Поръчка може да направи всяко физическо лице, навършило 18 години, и всяко юридическо лице. За да бъде обработена поръчката, Клиентът се задължава да посочи вярно и пълно три имена, валиден телефон, имейл адрес и адрес/офис за доставка.

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на поръчка, ако Клиентът е посочил неверни или непълни данни. След подаване на поръчка Клиентът получава потвърждение по електронна поща. Дружеството потвърждава наличността на стоките или отказва поръчката в срок до 7 (седем) работни дни.

Всички обявени цени са в евро (EUR) и в български лева (BGN) с включен ДДС (20%). Преизчислението между двете валути се извършва по фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN.

Дружеството си запазва правото да променя цените без предварително уведомяване. Клиентът дължи цената, актуална към момента на подаване на поръчката. Цената на доставката не е включена в цената на стоките и се заплаща отделно при получаване.

Възможни са технически грешки и неточности в публикуваната информация (описания, изображения, размери). Тези данни са с ориентировъчен характер и не ангажират Дружеството.

Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска фирма Еконт — до офис на Еконт или до адрес, посочен от Клиента. Цената на доставката е за сметка на Клиента и се заплаща при получаване на пратката.

Стоката се доставя подходящо опакована. При предаване Клиентът или трето лице на посочения адрес подписва придружаващите документи. Ако Клиентът не бъде намерен на адреса в срока за доставка или не осигури достъп за получаване, Дружеството се освобождава от задължението си да достави стоката.

Плащането се извършва чрез наложен платеж — в брой или с карта при получаване на пратката от куриера. Платформата не обработва онлайн картови плащания и не съхранява данни за банкови карти.

При желание за издаване на фактура Клиентът посочва данни на фирма (наименование, ЕИК, МОЛ, адрес по ДДС) в процеса на поръчка.

В качеството си на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок до 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът уведомява Дружеството писмено на адрес info@securitysystem-bg.com преди изтичане на срока. Стоката се връща на адрес: гр. Попово 7800, бул. България 125. Разходите по връщането са за сметка на Клиента.

Дружеството възстановява платените суми в срок до 14 дни от датата, на която е уведомено за решението за отказ. При плащане с наложен платеж сумата се възстановява на лицето, извършило плащането.

Връщане на стока се допуска при едновременно изпълнение на следните условия:

• заявката е подадена писмено в срок до 14 дни от получаването;
• стоката е в добър търговски вид, в оригинална опаковка, с оригинални етикети;
• стоката е придружена от оригиналните документи — фактура/касов бон и гаранционна карта (ако е издадена такава).

Клиентът има право да откаже получаването на стока, когато тя явно не съответства на поръчаната, или когато дължимата цена не съответства на договорената. Дружеството си запазва правото да откаже възстановяване на сума при нарушено някое от горните условия.

Всички продукти са фабрично нови и запечатани, освен ако изрично не е посочено друго. За продуктите важат законовата гаранция по ЗЗП, както и търговската гаранция на съответния производител или оторизиран сервиз, посочена в придружаващата гаранционна карта.

Гаранцията отпада в случай на:

• повреди вследствие на неправилен транспорт, съхранение или експлоатация;
• опит за ремонт от Клиента или неупълномощено лице;
• използване на некачествени или неоригинални консумативи;
• повреди вследствие на форсмажорни обстоятелства.

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол — непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа или в услуги, предоставяни от трети страни.

Цялото съдържание на сайта — текстове, изображения, лого, дизайн и структура — е собственост на Дружеството или на неговите партньори и е защитено от закона. Възпроизвеждането му без писмено съгласие е забранено.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и приложимото българско законодателство. Подробна информация ще намерите в нашата Политика за поверителност.

Всички спорове се решават чрез преговори в дух на добра воля. При непостигане на съгласие спорът се отнася към компетентния български съд съобразно българското законодателство.

Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: ec.europa.eu/consumers/odr, както и да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите.

Дружеството си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия се публикува на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ.